| 13 juni - studiedag 4PSO/Marevisie |
 |
 Gisteren hebben we, samen met de collega’s van Marevisie, weer een studiedag gehouden. Dit keer stond de dag in het teken van ‘beter schrijven’ en ‘overtuigen’. Twee competenties die tot de bagage van een projectmanager horen.We hadden ons verzameld in het conferentiecentrum ‘Kontact der Kontinenten’ in Soesterberg. Een voormalig klooster. In de ochtend zijn we hard aan het werk gezet met het her-schrijven van teksten om ze beter leesbaar te maken. Je beseft dan weer hoe lastig het is om los te komen van je eigen schrijfstijl, die gelardeerd wordt door tangconstructies, want het is zo lekker om in een zin toch ook even iets anders te vertellen, en het gepruts met de eeuwig verkeerd geplaatste komma. Het is moeilijk om dit los te laten en in korte zinnen te schrijven. De sessie was zeer geanimeerd. Beide trainers brachten de stof met veel verve.  Ik heb de volgende leerpunten opgedaan:- Tekst nooit de deur uit zonder review - als je de tekst begint met een vraag, dan forceer je een band met de lezer - een komma alleen tussen 2 werkwoorden die niets met elkaar te maken hebben. - maak zinnen met 1 werkwoord en 1 onderwerp - AIDA-beginsel (Attention, Interest, Desire, Action) De middag stond in het teken van Overtuigen. Ook voor dit onderwerp werden we begeleid door een externe trainer. De benadering van Cialdini stond centraal. Hij onderscheidt zes geheimen van het overtuigen. Dit zijn mechanismen die zich in het onderbewuste deel van ons hoofd afspelen. Door gebruik te maken van de manier waarop die mechanismen werken, worden mensen beïnvloed in hun overtuiging ‘iets te willen’. Veel verkooptrainingen zijn hierop gebaseerd. De zes mechanismen zijn: 1. Wederkerigheid 2. Sociale bewijskracht 3. Autoriteit 4. Consistentie 5. Schaarste 6. Sympathie Het was goed om de werking van deze mechanismen te herkennen. Zelf worden we dagelijks benaderd door verkopers in winkels die ons, met gebruik van deze kennis, willen verleiden iets te kopen.  De materie bracht veel interactie en discussie. Belangrijke vraag daarbij was op welke wijze je als projectmanager met deze kennis om moet gaan. Ethiek dus. De discussie heeft geen eindconclusie over ‘goed’ en ‘kwaad’ opgeleverd. Gelukkig maar. Een conclusie binnen 2 uur over een dergelijk vraagstuk, zou alleen tot stand gekomen kunnen zijn op basis van on-overwogen denken.We zijn daar dus nog niet mee klaar. Daarom wil ik eindigen met de volgende onderzoeksvraag: ‘wanneer is het verantwoord om, richting een ander persoon die geen weet heeft van deze mechanismen, jouw kennis hierover bewust in te zetten om hem/haar te beïnvloeden?’ En de tweede vraag: ‘wanneer is dat niet verantwoord?’ Reacties graag naar rvanrenen@4pso.n |
